Foire aux questions
- Comment faire un retour ou un échange ?
- Quels sont les frais de port et les délais de livraison?
- Comment fonctionne le système de fidélité?
- Comment sont conditionnés les bijoux?
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Y a t'il un risque de commander avec une carte bancaire?
- Comment fonctionne le paiement en 3x sans frais ?
Quels sont les frais de port et les délais de livraison?
Les tarifs postaux:
3.90€ pour la livraison en point relais
4.90€ pour la livraison à domicile sans signature
5.90€ pour la livraison à domicile avec signature
12.50€ pour la livraison hors france
La livraison en France métropolitaine est offerte dès 70€ d'achat !
Une simulation du montant des frais de port est disponible sur la page panier.
Les délais de livraison:
Pour les produits en stock, les commandes sont expédiées après confirmation de paiement sous 24 à 48 heures.
Les produits disponibles sur commandes (créations, alliances,...) sont réalisées dans un délai moyen de 3 semaines.
Les produits gravés nécessitent un délai de préparation moyen de 24 heures.
Pour les mises à taille de bagues merci de nous contacter pour obtenir un délai de livraison précis (dans la plupart des cas ce délai est généralement de 1 à 3 jours si la mise à taille ne dépasse pas + / - 2 numéros, il peut être porté à 3 semaines si nous devons re-fabriquer votre bague entièrement).
Le délai d'acheminement d'un colis vers la France Métropolitaine est variable suivant le mode d'expédition (de 1 jour ouvrés pour le Chronopost à 5 jours ouvrés pour la Valeur déclarée), pour les autres pays, les colis sont livrés en moyenne sous 10 jours. Un delai indicatif est mentionné sur la page panier.
Vous pouvez visualiser l'état de votre commande et suivre votre colis dans votre espace client,un email de suivi vous sera également envoyé dès que votre colis sera expédié.